Si bien, también puede encontrarse esta palabra haciendo referencia al significado original en la lengua anglosajona ya que es en el campo informático donde su uso está más ampliamente extendido.El Benchmark es también un proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra competidores más duros o aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria.
El uso de esta técnica, no es otro que el de conseguir una serie de objetivos:
- Comprobar si las especificaciones de los componentes están dentro del margen propio del mismo
- Maximizar el rendimiento con un presupuesto dado
- Minimizar costos manteniendo un nivel máximo de rendimiento
- Obtener la mejor relación costo/beneficio (con un presupuesto o unas exigencias dadas)
Benchmarking Interno.
Cuando una gran empresa cuenta con múltiples divisiones o es de caracter internacional. Una de las investigaciones de benchmarking más fácil es comparar sus operaciones internas. Debe contarse con facilidad con datos e información y no existir problemas de confidencialidad.
Benchmarking Competitivo
Los competidores directos de productos son contra quienes resulta más obvio llevar a cabo el benchmarking. La investigación de benchmarking debe mostrar cuales son las ventajas y desventajas comparativas entre los competidores directos.
Benchmarking Funcional
Este tipo de benchmarking ha demostrado ser productivo, ya que fomenta en interés por la investigación y los datos compartidos, debido a que no existe el problema de la confidencialidad de la información entre las empresas disímiles sino que también existe un interés natural para comprender las prácticas en otro lugar.
Benchmarking Genérico
Algunas funciones o procesos en los negocios son las mismas con independencia en las disimilitudes de las industrias, por ejemplo el despacho de pedidos. El beneficio de esta forma de benchmarking, es que se pueden descubrir prácticas y métodos que no se implementan en la industria propia del investigador. Este tipo de investigación tiene la posibilidad de revelar la mejor de las mejores prácticas.
Así, en el mundo de la empresa, el Benchmarking no es sino el estudio detallado de las características actuales de la misma para compararla con otras ya que en la mayoría de los casos se apoyan de esas comparaciones para hacer mejoras dentro de ella.
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